Según un estudios recientes, el 40% de las pymes planean aumentar el presupuesto de gasto “digital”.
Lo están haciendo porque las pymes se dan cuenta de que sus clientes están en Internet. Al crear un sitio para su negocio en la red, puede comunicarse con su potencial cliente de una manera más directa, ya sea con Facebook, correo electrónico o Google Places.
Si usted es propietario de un negocio pequeño o mediano, es muy probable que ponga dinero, tiempo y esfuerzo para que la experiencia web de su cliente sea satisfactoria, pero ¿cómo sabe que está funcionando correctamente?
La analitica web proporciona una visión directa de cómo está funcionando su web y lo que sus clientes están diciendo sobre su producto o su negocio. Los datos le dan la capacidad de decidir qué está funcionando y dónde puede hacer mejoras.
El análisis web da pruebas a través de los datos. Google Analytics proporciona una idea de qué palabras son las grandes impulsoras de las visitas de su web. Muestra cuántas personas buscaron el término, también si son visitantes nuevos o visitantes que regresan y cuánto tiempo se quedan en la página.
Ahora que usted entiende lo que sus clientes están buscando, le da una mejor idea de quiénes son, cómo se comportan, cómo eligen sus palabras clave. Con estos datos conocerá el comportamiento de sus clientes.
Identificará el tráfico que llega a su sitio y lo que ese tráfico hace en su web y le proporciona los datos adecuados para tomar decisiones más informadas.
El análisis de la página puede darle una idea de cómo su sitio está ayudando a los usuarios a satisfacer sus necesidades, o si simplemente van y vienen. Esto incluye datos sobre la forma en que cada página de su sitio está colocada.
Analytics está diseñado para ayudarle a ver no sólo las diferencias en los datos de una semana a otra, sino también para que pueda ver las tendencias en el tiempo. Pero asegúrese de no sacar conclusiones demasiado rápido.
Si actualmente está utilizando la analítica web y buscando maneras de reducir el costo, he aquí algunos consejos. Sin embargo, los informes muestran que no sólo hay un retorno del 1.000% de la inversión de las empresas que implementan análisis, sino que las empresas sociales en realidad tienen un mejor desempeño.
