Grans i petites empreses viuen en mons diferents en molts aspectes, que van des de la mida de pressupost i personal per a tasques generals del dia a dia. No obstant això, una àrea que tant petites com grans empreses coincideixen és la gestió de la imatge de marca. Molts propietaris de petites empreses reconeixen la marca com a element crucial de futur en l’èxit comercial de la seva empresa.
Aquest procés depèn de múltiples accions i estratègies, encara que les més importants són reconèixer el paper de la marca: definir el seu negoci, el seu sector, al seu públic extern i vostè mateix. La seva Marca és la seva identitat, jugant un paper important en la percepció pública.
En particular, en l’era d’Internet, on les pràctiques de manipulació de marques es poden veure a través, una marca estratègica definida pot diferenciar-se de la competència. Amb una millor diferenciació de marca obtindrà resultats. Per començar, tingui en compte els següents consells:
Definir la seva marca
Aconseguir una marca d’èxit no succeeix de la nit al dia. Es recomana aprofundir en els productes o serveis que la seva empresa ofereix. Quin és el seu lloc en el mercat? Quines són les necessitats racionals i emocionals dels seus clients? Com connectar amb la seva base de clients i diferenciar-se dels seus competidors? Totes aquestes són preguntes vitals que s’ha de fer en les primeres etapes de la formulació d’una marca eficaç per a la seva petita empresa.
Donar Vida a la seva marca
La gent connecta amb les petites empreses que arriben a través de mitjans pròxims, en comparació amb l’estereotip robòtic de les grans corporacions. Com que és una petita empresa ja se li suposa en un avantatge en aquest sentit. Els clients tendeixen a mirar amb afecte a les empreses més petites que competeixen amb les més grans, per la seva individualitat i proximitat.
Aquesta sensació es pot implementar fàcilment amb mitjans, com ara un vídeo “Coneix l’equip” o estudi de casos en relació amb la competència.
Prioritzar Branding Honest
Exagerar serveis o assoliments poden donar lloc a un augment en els clients immediats, però el seu estat a llarg termini seran molt qüestionable. De fet, si aquests clients es sentin menyspreats o manipulats, són molt propensos a dir-li als seus amics i familiars l’experiència negativa, la devaluació de la seva marca. Com a resultat d’això, és crucial sempre ser honest amb la seva imatge de marca. No afirmar una cosa que no és cert o que no es pot complir. Si més no, si no es compleixen els resultats. L’honestedat és crucial per mantenir una excel·lent reputació, encara que no es tradueix immediatament en més clientela.
Utilitza un to adequat
El to en la comunicació del seu negoci depèn de vostè. Per a algunes persones és òptim assumir un to cordial, mentre que altres valoren un to molt professional. Potser una botiga de skate pot anar per al primer, mentre que una empresa de relacions públiques florent consideraria aquest últim. De qualsevol manera, tots dos poden ser apropiats depenent de la clientela i la marca.
Mostrant un to constant reforça els aspectes de caràcter que els clients aprecien, a saber, l’autenticitat, la coherència i la transparència. El seu to amb els clients ajuda a definir l’objectiu del seu producte.
Evitar l’excés de repetició
És fàcil ser massa repetitiu quan estàs confiant en la marca del seu negoci. Fins i tot si la marca establerta és fantàstica, és important evitar la repetició. Després que la marca hagi arribat al seu públic objectiu, és hora de seguir endavant i trobar alguna cosa millor o millorar en aquest aspecte d’una manera original.
Trobar un equilibri entre la confiança i la modèstia
Una empresa ha de mostrar plena confiança en el seu producte, ja que es suggereix als clients que els fabricants estan segurs que va a complir amb les seves expectatives. No obstant això, moltes petites empreses estan en difícil situació per falta de confiança en veure les grans empreses de la competència.
Utilitza una mica d’intriga
Sí, la seva marca ha de ser clara i coherent, tot i que també ha de tenir pendents als interessats. Fer això els permet participar directament amb el negoci.
El Branding d’una petita empresa requereix l’anàlisi de gran una varietat d’aspectes del seu negoci, des de la forma en què es satisfà les necessitats dels clients a les expectatives. Els consells anteriors són una gran manera de posar en marxa el seu petit negoci i contribueixen a l’èxit de la marca, amb aspectes positius per al present i el futur.
